辨認客群與租差
讓學生與出資家長分別比較匿名物業卡。在通勤時間相近時，記錄他們會否為私隱、隔音或真人支援多付月租。
PORTFOLIO STUDY ／ 內部工作稿
博譽學生住宿
品牌架構
以現有博譽為 Premium 旗艦，為兩間新館規劃較相宜的住宿選擇。兩館應共用一條產品線，還是各自分級？
建議起點 · 新館 A、B 共用服務標準，以地點及房型區分。Premium 以上預留作未來發展。
RESEARCH ／ 定位研究
誰會選哪一館？
界定服務底線
就同一配置分別問「有」及「沒有」時的感受。三館共守安全、衛生及學習需要，再測試哪些服務足以支持租差。
測試品牌背書
比較「Brim Youth＋系列＋地點」與「新系列＋Brim 背書」。觀察哪個名稱能建立信任，並讓家長準確理解包含的服務。
LEASING ／ 招租部署
由首選館
追到簽約館
由首次有效查詢起，每宗住宿決定用一個編號跟進。保留首次選擇、當日報價及可租房型，才看得出客人為何轉館。
01 認知
按渠道記錄曝光、到站次數、推廣館別及支出。比較兩館流量前，先核對投放額與受眾。
02 考慮及比較
記錄比較頁瀏覽、曾查看的館別組合及查詢點擊。客人口述的次選另行記錄。
03 有效查詢
記首次查詢日、首選及次選館、目標院校、預算、通勤上限及誰作決定。
04 預約及睇房
記預約館、實看館、缺席原因、當日房源與折實報價。轉館時記由誰提出，並保留客人的原話。
05 簽約或流失
記簽約館、租期及折實月費。未簽個案分為跟進中、放棄、改選其他住宿或失聯。核對客人是否原會選旗艦。
06 入住驗證
將服務預期落差、投訴和補救成本連回查詢編號，核對售前說明與實際交付。
DECISION ／ 首輪招租後
何時值得分級？
維持共線 若轉館主要因為到校時間、空房或優惠，可按地點推廣，以房型反映個別單位的租差。
先調整再觀察 若客人誤以為新館包含旗艦待遇，先改服務清單和睇房說明。另一館缺房或樣本不足時，待下一批再比較。
重開分級評估 兩館同時有房時，若多批客人仍為同一組配置實付租差，再驗證兩館能否持續交付、客人能否辨認兩線，以及計入旗艦客源轉移和新增成本後的整體收益。